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    自2012年12月蘭州市醫(yī)保局系統(tǒng)平臺(tái)升級(jí)開(kāi)始，至2013年1月6號(hào)升級(jí)結(jié)束期間，由于讀卡系統(tǒng)無(wú)法使用而造成市醫(yī)保病人入、出院無(wú)法讀卡，出院未結(jié)賬病人人數(shù)達(dá)到400多人次。1月7號(hào)開(kāi)始結(jié)賬至今，市醫(yī)保已辦理病人結(jié)算手續(xù)500多人，其中開(kāi)始結(jié)算后一周內(nèi)前來(lái)辦理醫(yī)保讀卡、結(jié)算的人次達(dá)700人，為出院結(jié)算病人退款100多萬(wàn)。全科室人員加班加點(diǎn)的共同努力，本著為患者文明服務(wù)的原則，在窗口有患者排隊(duì)的情況下,提前開(kāi)始上班、延時(shí)下班甚至中午不下班的努力下，現(xiàn)已為大部分市醫(yī)保患者辦理了結(jié)算手續(xù)。