一個(gè)春光明媚的清晨,我被科室里暖心的一幕深深地感動了。
那天,是我們例行為患兒和家屬采集核酸的日子,負(fù)責(zé)采集核酸的是護(hù)士小唐。輪到瑤瑤(姐妹們對患兒的親切稱呼)時(shí),她沒有彎腰,而是很自然的下蹲,與瑤瑤形成了同等的高度,笑盈盈地說:“小寶貝,你張大嘴巴發(fā)出啊的聲音,好不好?”然后用一只手輕輕的托住瑤瑤的頭部,一邊說著,一邊利落的完成了核酸的采集。瑤瑤不僅沒有哭鬧,反而很配合,在結(jié)束時(shí)用歡快的語氣對小唐說“謝謝姐姐。”平時(shí)采集核酸都是由媽媽抱過來,那天是她自己邁著顫顫巍巍的小步伐來到了科室的核酸采集點(diǎn)。瑤瑤雖然是一名發(fā)育落后的患兒,但是在媽媽的悉心教導(dǎo)下,特別有禮貌。護(hù)士姐妹們也因?yàn)楝幀幍牟∏橐约八厥獾纳硎溃瑢λ退龐寢尪嗔艘环萃椋栽诠ぷ髦薪o予了她們母女更多的關(guān)愛與照顧。
感動我的,是護(hù)士小唐為瑤瑤采集核酸時(shí)下蹲的那一瞬間。
在孩子面前,她沒有選擇高高在上,而是努力做到與孩子平視。我驚訝于她暖心的舉動,因?yàn)樗齺砜剖夜ぷ鞑坏揭荒辏€是個(gè)剛出校門不久的“愣頭青,”既沒有工作經(jīng)驗(yàn),也沒有工作技巧,但是卻做到了對工作細(xì)節(jié)的把握。也許很多人會不在意這些,但是對患者的尊重,是我們護(hù)理工作中必不可少的職業(yè)素養(yǎng),面對成人,我們?nèi)菀鬃龅竭@一點(diǎn),但是面對小兒,卻鮮少能有這樣的舉動,往往容易被忽略。馬斯洛需求的五個(gè)層次里,由低往高排在第四位的是尊重需要。
花開是一種美,那是花對于自然的尊重;花落,也是一種美,那是花對于泥土的尊重。
每個(gè)人都渴望得到別人的尊重,孩子也同樣。孩子是鮮活的生命,同樣有豐富的情感和個(gè)性,只有充分尊重孩子,才能使他健康快樂。兒童護(hù)理的對象都是不懂事的孩子,他們中的很多人都還沒有學(xué)會用理智來思考:“我生病了,生病了要打針,打完針就好了。”而是本能的懼怕穿白衣的醫(yī)護(hù)人員,本能的抗拒治療和護(hù)理行為。針對不同年齡、不同性格的孩子,要采取不同的溝通方式,或鼓勵、或哄勸、或講道理,盡量讓孩子學(xué)會自愿接受治療。在護(hù)理兒童的服務(wù)禮儀中,要求在與患兒交流時(shí)要注意尊重患兒。如蹲下身子與患兒平視、在說話時(shí)配上溫柔的笑容,適當(dāng)使用拍肩、摸頭等肢體語言,都能夠有效平復(fù)患兒情緒,轉(zhuǎn)移他們的注意力,使治療順利完成。
近年來,有一句很流行的話,叫做“細(xì)節(jié)決定成敗”。護(hù)理工作也是如此。若能將每個(gè)細(xì)節(jié)考慮周到,就能對患者體貼入微。林巧稚有這樣一句名言:“細(xì)節(jié)體現(xiàn)對人的尊重,細(xì)節(jié)是修養(yǎng)的表現(xiàn),細(xì)節(jié)能讓你美麗。”護(hù)理工作是由一個(gè)個(gè)細(xì)節(jié)構(gòu)成的。如果說護(hù)理工作是條小溪,那么一個(gè)個(gè)細(xì)節(jié)就是小溪中的一朵朵浪花。留意護(hù)理工作中的每一個(gè)細(xì)節(jié),不僅能把工作做得更好,同時(shí)也能使護(hù)士養(yǎng)成追求完美、追求卓越的習(xí)慣,塑造優(yōu)秀的職業(yè)素質(zhì)。
小唐能對患兒做到尊重,不僅是因?yàn)樗⒅亓斯ぷ骷?xì)節(jié),符合一個(gè)合格護(hù)士的標(biāo)準(zhǔn),更重要的是她在完成工作時(shí)不是機(jī)械的生搬硬套的讓自己的行為符合行業(yè)規(guī)范,那份自然流露的愛意淋漓盡致的展現(xiàn)了她是一位內(nèi)心溫潤,對患兒充滿了仁愛之心的天使。
美國醫(yī)生特魯多的墓志銘是這樣寫的:有時(shí),去治愈;常常,去幫助;總是,去安慰。這也是所有醫(yī)務(wù)工作者都應(yīng)該謹(jǐn)記在心的。盡管我們都清楚,醫(yī)學(xué)不是萬能的,不是所有疾病都能治愈,但是每個(gè)患者在來就醫(yī)的時(shí)候,都是抱著殷切的希望的。因此,在工作中我們需要保持仁愛之心,才能擔(dān)當(dāng)護(hù)理重任。如果沒有了仁愛之心,即使擁有再高超的護(hù)理技術(shù),也不能很好的完成工作。
愛是一盞燈,照亮別人,同時(shí)溫暖自己。護(hù)士這個(gè)職業(yè)與陽光有很多相似的地方。陽光總是無私的灑向每一個(gè)角落,而護(hù)士總是將愛心無私地送給每一位患者。無條件的愛著患者。這種愛就如太陽,不管你看不看到它,它依然愛著你,不管白天、黑夜、晴天、陰天它依然在這里,它不會因?yàn)槟悴粣鬯軅肋h(yuǎn)都是單方向的向著你。太陽從來就不需要別人給與愛。
不同的愛活出不同的世界。
每一個(gè)人都渴望別人的關(guān)注與關(guān)愛。小朋友也不例外。愛,是一種偉大的力量,它是燦爛的陽光,能溫暖人的心田。我們說,母愛是世界上最博大無私的愛,父愛是最深沉寬容的愛,老師的愛是神圣的愛。而我想說,天使的愛是對生命的敬重。有一首歌這樣寫道:當(dāng)這場風(fēng)雨突如其來,天空中彌漫著多少陰霾,當(dāng)你的笑融化冰雪,每個(gè)人感受的是天使的愛,當(dāng)你把愛留給世界,每顆心依然在等你回來,是你把希望留給我們,讓生命之花再度盛開;無數(shù)的心靈在選擇著堅(jiān)強(qiáng),因?yàn)槟阌脨劢o我們力量;當(dāng)你把危險(xiǎn)置之度外,給我們一片陽光地帶。
南丁格爾提倡用“四心”去對待每一位病人:愛心、耐心、細(xì)心和責(zé)任心,她在《護(hù)士札記》里曾經(jīng)這樣寫道:護(hù)士的工作對象不是冷冰冰的石塊、木頭和紙片,而是有熱血和生命的人類。
“愛在左,同情在右,走在生命道路的兩旁,隨時(shí)播種,隨時(shí)開花,將這一徑長途,點(diǎn)綴的花香彌漫,使穿枝拂葉的行人,踏著荊棘,不覺得痛苦,有淚可落,卻不是悲涼。”這段話是對白衣天使工作最好的詮釋!(兒科 盧昌霞)
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