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01.入院時(shí)病人對(duì)科室相關(guān)人員、病區(qū)環(huán)境和診斷治療方案了解的需求； 

02.入院后，環(huán)境舒適并受到醫(yī)護(hù)人員重視的需求； 

03.住院中方便溫馨像家一樣的需求； 

04.治療時(shí)知情同意的需求； 

05.護(hù)理中得到體貼和關(guān)心的需求； 

06.操作時(shí)提前溝通需求； 

07.病痛時(shí)盡快解除痛苦的需求； 

08.出院前獲得康復(fù)指導(dǎo)的需求； 

09.精神上被尊重的需求； 

10.對(duì)醫(yī)院制度人性化的需求。