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為進(jìn)一步提升我院護(hù)理管理團(tuán)隊(duì)的綜合素養(yǎng)，4月13-14日，我院護(hù)理部在3號(hào)樓7樓智慧教室順利舉辦2024年第一期護(hù)士長(zhǎng)管理能力提升培訓(xùn)班，此次培訓(xùn)班邀請(qǐng)了威高大學(xué)管理學(xué)院培訓(xùn)師黃曉宇前來(lái)授課，全院護(hù)士長(zhǎng)及部分護(hù)理骨干共70余人參加，培訓(xùn)班由護(hù)理部副主任徐小艷主持。

本次課程內(nèi)容包括《壓力與時(shí)間管理》、《演講及匯報(bào)技巧》、《護(hù)理優(yōu)質(zhì)服務(wù)管理》。《壓力與時(shí)間管理》的課程從“壓力的意義”，“壓力的分類”，“時(shí)間管理”，“自我習(xí)慣管理”及“輔助管理技巧”等方面展開(kāi)，黃老師采用互動(dòng)及深入淺出的教學(xué)方法，緊緊圍繞護(hù)理管理工作中的重點(diǎn)，難點(diǎn)，有針對(duì)性的進(jìn)行培訓(xùn)指導(dǎo)，幫助護(hù)士長(zhǎng)對(duì)自身做出客觀評(píng)估，強(qiáng)調(diào)轉(zhuǎn)變觀念，取長(zhǎng)補(bǔ)短，改進(jìn)工作方法，讓大家在學(xué)習(xí)中進(jìn)步；《演講及匯報(bào)技巧》從演講人員的著裝、體態(tài)，演講的內(nèi)容撰寫，材料結(jié)構(gòu)及講演技巧，延展到工作匯報(bào)的重點(diǎn)講解，并隨機(jī)邀請(qǐng)5位護(hù)士長(zhǎng)進(jìn)行簡(jiǎn)短的演講，采用講故事，互動(dòng)演繹，視頻演示等方式鼓勵(lì)大家大膽表達(dá)，做好演講及工作匯報(bào)；《護(hù)理優(yōu)質(zhì)服務(wù)管理》采用案例分析及交流互動(dòng)等方式，幫助護(hù)士長(zhǎng)樹(shù)立科學(xué)正確的服務(wù)理念，提高患者滿意度。  

本次多維度、多元化的培訓(xùn)方式，讓每個(gè)學(xué)員開(kāi)闊思維、增長(zhǎng)管理知識(shí)，為成長(zhǎng)為一名合格的管理者奠定了良好的基礎(chǔ)，參與培訓(xùn)的人員表示本次培訓(xùn)內(nèi)容豐富，大家受益匪淺（護(hù)理部 葸英博）。